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心理防“疫”援助熱線來幫忙:解心結 增信心 鼓斗志

來源: 中國西藏新聞網 作者: 時間: 2020-02-12

  “這幾天反復在家測量體溫,睡眠也不好。”“早上打個噴嚏,害我擔心一整天。”“看到持續更新的新增確診病例,非常焦慮。”“隔離在家里,何時是個頭?”……

  突如其來的新冠肺炎疫情,難免給每個人的心理造成一定的影響,甚至會產生困擾、擔憂等各種負面情緒。

  為了疏導疫情導致的情緒波動,讓更多群眾科學防控疫情,自治區第二人民醫院2月4日開通了心理援助熱線,向公眾提供心理支持、心理疏導等服務,預防與減輕疫情所致的心理困頓,規范化解與處置疫情帶來的心理傷害,防范心理壓力引發的極端事件。

  西藏自治區第二人民醫院院長扎西說,心理援助熱線開通前,我們組織自治區第二人民醫院精神衛生中心的醫護人員成立了熱線工作團隊,積極參與熱線服務。同時,針對不同人群的心理危機干預要點,對熱線工作人員進行了有針對性的培訓,主要涉及接聽熱線中的倫理學問題、熱線常見疑難問題解答、如何識別熱線中的危險信號、在接聽熱線中如何做好自身防護等相關內容。

  “大多數人的情緒反應經過自我安撫都能化解,但仍有少部分人的癥狀持續存在,甚至不斷加重,影響日常生活,需要尋求專業的心理援助。”扎西說,考慮到這樣的問題,自治區第二人民醫院精神衛生中心為保障大眾疫情期間的心理健康,開通免費心理援助熱線,電話號碼為15726787719(僅限西藏地區)。咨詢時間為每周一至周五,早上10:00-12:30,下午15:30-17:30。

  “為了讓群眾能夠在尋求專業的心理輔導前,對自己目前的心理狀態有相對準確專業的評估,我們也專門制作了評估心理健康的常用量表。群眾可以在自治區第二人民醫院微信公眾號查找。”該院精神衛生中心負責人其美卓嘎說。

  就如何做好自身的心理防護,其美卓嘎提醒廣大群眾要學會調節自己的情緒,維持正常的作息習慣,勞逸結合,不要過度刷手機新聞,不道聽途說,不信謠不傳謠,接收太多負面信息會加重恐慌情緒。

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